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Preguntas Frecuentes

¿Cómo agrego un nuevo monitor?

Ve a tu panel, haz clic en "Agregar Monitor", ingresa la URL que quieres monitorear, configura tu intervalo de verificación y configuraciones de alerta, luego guarda.

¿Por qué no recibo alertas?

Verifica tu configuración de alertas para asegurar que las notificaciones estén habilitadas. También verifica que las horas silenciosas no estén activas y que tu email no esté filtrando nuestros mensajes como spam.

¿Cómo actualizo mi plan?

Ve a Configuración → Facturación en tu panel. Haz clic en "Actualizar" y selecciona tu nuevo plan. Tu facturación se prorrateará automáticamente.

¿Puedo monitorear sitios web que no me pertenecen?

Solo debes monitorear sitios web para los que tienes autorización. Monitorear sitios de terceros sin permiso puede violar nuestros Términos de Servicio.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Configuración → Facturación y haz clic en "Gestionar Suscripción" para acceder al portal de clientes de Stripe. Puedes cancelar tu suscripción ahí. El acceso continúa hasta el final de tu período de facturación.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Tus datos de monitoreo se conservan según el período de retención de tu plan después de la cancelación. Los datos de la cuenta se eliminan dentro de 30 días del cierre de la cuenta.