Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von ObservaMax ("Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

ObservaMax bietet Website-Überwachungsdienste, einschließlich:

• Uptime-Überwachung: HTTP/HTTPS-, TCP-, DNS-, Ping (ICMP)- und Heartbeat-Endpoint-Überwachung mit konfigurierbaren Prüfintervallen (30 Sekunden bis 30 Minuten je nach Plan), Statuscode-Validierung, Antwortzeit-Tracking, SSL-Zertifikat-Ablaufüberwachung, Schlüsselwort-/Inhaltsvalidierung, benutzerdefinierte HTTP-Methoden und Header sowie konfigurierbare Degradierungsschwellen
• Multi-Standort-Überwachung: Prüfungen von 6 globalen Standorten (US East, US West, EU West, EU Central, AP Southeast, AP Northeast) mit Mehrheitsentscheidungs-Aggregation zur Reduzierung von Fehlalarmen (Pro- und Agency-Pläne)
• Änderungserkennung: Überwachung von HTML-Inhalten, Text, Seitentiteln, Meta-Tags und visuellen Änderungen mit CSS-Selektor-Unterstützung und Ignorieren-Mustern
• Screenshot-Überwachung: Visuelle Änderungserkennung mittels Headless-Browser-Screenshots mit konfigurierbaren Viewport-Dimensionen (Pro- und Agency-Pläne)
• Alarmbenachrichtigungen: E-Mail-, Webhook (HMAC-signiert)-, Slack-, Discord-, Telegram-, SMS- und Sprachanruf-Benachrichtigungen mit Drosselung, Ruhezeiten-Unterstützung und Wartungsfenster-Awareness
• Wartungsfenster: Geplante Wartungsperioden mit einmaligen oder wiederkehrenden Zeitplänen zur Unterdrückung von Fehlalarmen während geplanter Ausfallzeiten
• Öffentliche Statusseiten: Anpassbare Statusseiten mit Abonnenten-Benachrichtigungen und Vorfallmanagement
• SLA-Berichte: Uptime-Prozentsatz-Tracking über mehrere Zeiträume mit exportierbaren CSV-Berichten
• API-Zugang: Programmatischer Zugriff auf Überwachungsdaten (Pro- und Agency-Pläne)

3. Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Ein Konto über unseren Authentifizierungsanbieter (Clerk) mit genauen Informationen erstellen
• Mindestens 16 Jahre alt sein
• Ihre Anmeldedaten und API-Schlüssel sicher aufbewahren
• Uns bei unbefugtem Zugriff sofort benachrichtigen

Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der API-Nutzung.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Websites ohne Genehmigung des Website-Eigentümers überwachen
• Den Dienst für illegale Zwecke nutzen
• Versuchen, Plan-Limits, Ratenlimits oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen
• Die Dienst-Infrastruktur stören oder beeinträchtigen
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Versuche, Quellcode zu extrahieren
• Den Dienst ohne Erlaubnis weiterverkaufen oder weitergeben
• Den Dienst nutzen, um andere zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
• Websites mit illegalen Inhalten überwachen
• API-Schlüssel teilen oder unbefugten Zugang zu Ihrem Konto gewähren
• Automatisierte Mittel verwenden, um Konten zu erstellen oder Beschränkungen zu umgehen

5. Abonnementpläne und Abrechnung

5.1 Kostenlose Testversion

Neue Benutzer erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion mit Starter-Plan-Funktionen: 5 Monitore, 10-Minuten-Prüfintervalle, E-Mail-Alarme, 7 Tage Datenspeicherung, Änderungserkennung und 1 Statusseite. Keine Kreditkarte für die Testversion erforderlich.

5.2 Bezahlte Pläne

Wir bieten drei kostenpflichtige Abonnementstufen an:

• Starter (9€/Monat oder 90€/Jahr): 5 Monitore, 10-Minuten-Intervalle, HTTP/TCP/DNS/Ping/Heartbeat-Überwachung, E-Mail-Alarme, 7 Tage Speicherung, 1 Statusseite, max. 20 Vorfälle
• Pro (29€/Monat oder 290€/Jahr): 25 Monitore, 1-Minuten-Intervalle, alle Monitor-Typen, E-Mail/Webhook/Slack/Discord/Telegram/SMS-Alarme, Multi-Standort-Prüfungen, 30 Tage Speicherung, Screenshot-Überwachung, 3 Statusseiten, API-Zugang, max. 100 Vorfälle
• Agency (79€/Monat oder 790€/Jahr): 100 Monitore, 30-Sekunden-Intervalle, alle Monitor-Typen, alle Alarmkanäle inkl. Sprachanrufe, Multi-Standort-Prüfungen, 90 Tage Speicherung, Screenshot-Überwachung, 10 Statusseiten, API-Zugang, unbegrenzte Vorfälle, Priority-Support

Abonnements werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet. Preise können sich mit 30 Tagen Vorankündigung für bestehende Abonnenten ändern.

5.3 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Mit Ihrem Abonnement autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode mit den Abonnementgebühren zu belasten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zahlungsinformationen aktuell zu halten.

5.4 Rückerstattungen

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue bezahlte Abonnements. Nach 14 Tagen werden Rückerstattungen nach unserem Ermessen gewährt. Jahresabonnements können anteilige Rückerstattungen für nicht genutzte vollständige Monate erhalten.

5.5 Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Abrechnungseinstellungen oder das Stripe-Kundenportal kündigen. Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Überwachungsdaten werden nach der Kündigung gemäß der Aufbewahrungsfrist Ihres Plans gespeichert.

5.6 Plan-Limits

Plan-Limits werden strikt durchgesetzt. Wenn Sie die Limits Ihres Plans überschreiten, werden Sie aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen. Ein Downgrade auf einen niedrigeren Plan erfordert die Einhaltung der Limits dieses Plans.

6. Datenspeicherung

Überwachungsdaten (Uptime-Prüfungen, Änderungsprotokolle, Screenshots, Inhalts-Snapshots) werden nach der Aufbewahrungsfrist Ihres Plans automatisch gelöscht:

• Trial und Starter: 7 Tage
• Pro: 30 Tage
• Agency: 90 Tage

Der Alarmverlauf wird mindestens 30 Tage unabhängig vom Plan aufbewahrt. Die Datenbereinigung läuft automatisch täglich um 3:00 Uhr UTC.

7. Service-Level

Für bezahlte Pläne streben wir 99,9% Uptime für unsere Überwachungsinfrastruktur an. Dies schließt aus:

• Geplante Wartung (mit Vorankündigung, wenn möglich)
• Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Ausfälle von Drittanbieter-Diensten, Netzwerkprobleme, höhere Gewalt)
• Probleme mit Ihren überwachten Websites oder Webhook-Endpoints

Der Dienst wird für Testbenutzer "wie besehen" ohne Service-Level-Garantien bereitgestellt.

8. API-Nutzung

API-Zugang ist für Pro- und Agency-Plan-Abonnenten verfügbar. Durch die Nutzung der API stimmen Sie zu:

• Ihren API-Schlüssel vertraulich und sicher zu halten
• API-Schlüssel nicht mit unbefugten Parteien zu teilen
• Verantwortung für alle mit Ihrem API-Schlüssel durchgeführten Aktionen zu übernehmen
• Schlüssel zu widerrufen und neu zu generieren, wenn eine Kompromittierung vermutet wird

Wir behalten uns das Recht vor, den API-Zugang bei Missbrauch oder übermäßiger Nutzung zu drosseln oder zu sperren.

9. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionen, seines Codes und seiner Inhalte, ist Eigentum von ObservaMax und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten, Monitor-Konfigurationen und Inhalten, die Sie an den Dienst übermitteln.

10. Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Verarbeitung von Daten wie darin beschrieben zu, einschließlich der Datenverarbeitung durch unsere Drittanbieter-Dienstleister (Clerk, Stripe, Neon, Cloudflare R2, Resend, Browserless, Trigger.dev).Privacy Policy

11. Drittanbieter-Dienste

Der Dienst integriert sich mit Drittanbieter-Diensten, darunter Stripe (Zahlungen), Slack, Discord und Telegram (Benachrichtigungen), Twilio (SMS und Sprachanrufe) sowie externe Webhook-Endpoints, die Sie konfigurieren. Ihre Nutzung dieser Integrationen unterliegt deren jeweiligen Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Leistung oder Bedingungsänderungen von Drittanbieter-Diensten.

12. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET OBSERVAMAX NICHT FÜR:

• Indirekte, zufällige, besondere, strafende oder Folgeschäden
• Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
• Schäden aus Dienstunterbrechungen, Fehlern oder Überwachungsungenauigkeiten
• Schäden aus dem Versagen, Website-Ausfälle oder -Änderungen zu erkennen
• Schäden, die den von Ihnen in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag übersteigen
• Handlungen, die aufgrund von Alarmbenachrichtigungen ergriffen oder nicht ergriffen wurden

13. Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, BEREITGESTELLT. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS:

• Der Dienst unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird
• Alle Überwachungsprüfungen 100% genau oder pünktlich sein werden
• Alle Website-Ausfälle oder -Änderungen erkannt werden
• Alarmbenachrichtigungen ohne Verzögerung zugestellt werden
• Der Dienst Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt
• Screenshots die überwachten Seiten perfekt darstellen werden

14. Freistellung

Sie verpflichten sich, ObservaMax, seine Führungskräfte, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Überwachung von Websites ohne ordnungsgemäße Autorisierung
• Ihren Inhalten oder Daten, die über den Dienst übertragen werden
• Verletzung von Rechten Dritter

15. Kündigung

Wir können Ihr Konto sofort sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerische Aktivitäten durchführen oder den Dienst missbrauchen. Bei Kündigung:

• Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes endet sofort
• Ihre API-Schlüssel werden widerrufen
• Ihre Daten werden gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien gelöscht
• Keine Rückerstattung für Kündigung aufgrund von Bedingungsverletzungen

Die Abschnitte 12, 13, 14 und 16 bleiben nach der Kündigung bestehen.

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Äquatorialguinea. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten in Malabo, Äquatorialguinea, beigelegt.

17. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf dem Dienst mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: support@observamax.com